Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA AMUN-SHOP
PREMESSA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i termini e le condizioni da applicarsi all’acquisto dei prodotti attraverso il sito internet https://amun-shop.com. Esse hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi reciproci tra il Venditore e l’Acquirente.
AMUN-SHOP si riserva comunque il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tuttavia, le Condizioni Generali di Vendita applicabili tra le parti sono quelle accettate dall’Acquirente al momento del relativo acquisto..
Si prega, pertanto, di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un Ordine d’acquisto di qualsivoglia prodotto sul sito. Validando l’Ordine sul sito web https://amun-shop.com, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente i termini di detto Ordine così come l’insieme delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’Utente effettuando un Ordine d’acquisto sul sito dichiara, altresì, di avere compiuto 18 anni.
DEFINIZIONI
Con il termine “Acquirente” si intende il soggetto che compie l’acquisto di cui alle presenti Condizioni Generali.
Con il termine “Venditore” si intende il soggetto che offre i beni tramite il sito web di cui è titolare.
Con il termine “Utente” si intende colui che utilizza il sito e/o la piattaforma per l’emissione degli Ordini e l’acquisto dei prodotti, quale Consumatore o Professionista.
Con il termine “Ordine” si intende la proposta di acquisto emessa dall’Utente tramite la procedura di acquisto di cui alle presenti Condizioni Generali.
“GDPR”: il Reg. UE 679/2016 in tema di trattamento dei dati personali.
1 – PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA
Ragione sociale: DONADELLO PIERA
Nome commerciale: AMUN
Sede: Via Mazzini 20, int.1, 36031 Dueville -VI- Italia
Sito internet: https://amun-shop.com
2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA ONLINE
L’Ordine di acquisto manifesta la volontà dell’Utente di acquistare il/i prodotti indicato/i nel relativo Ordine di acquisto. L’Ordine verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto online, nell’apposita sezione all’interno del sito. Successivamente, l'Utente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d'Ordine in cui sarà indicato il numero identificativo dell’ordine e i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito "Riepilogo d'Ordine").
Si prega di considerare che il Riepilogo d'Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di AMUN SHOP di aver ricevuto l'Ordine inserito dall'Utente e, pertanto, l'Ordine non si intenderà ancora accettato da parte di AMUN. Tutti gli Ordini di un prodotto, infatti, saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di AMUN SHOP e saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del prodotto si considererà concluso) quando l'Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del prodotto (di seguito "Conferma Spedizione").
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengono dall’Utente. Qualora AMUN SHOP rifiuti un Ordine, l’Utente verrà informato con una comunicazione a mezzo e-mail e riceverà il rimborso relativo al pagamento eventualmente già eseguito con riferimento all’Ordine rifiutato.
3 – PRODOTTI
Gli articoli visibili sul sito https://amun-shop.com possono essere venduti solo fino ad esaurimento scorte. Se il prodotto non è disponibile, AMUN-SHOP informerà l’Acquirente via e-mail. L’Acquirente avrà quindi la possibilità di scegliere un altro articolo o di annullare l’ordine e ricevere un rimborso di quanto già eventualmente corrisposto.
Resta inteso che, qualsiasi reclamo da parte del cliente riguardo l’ordine o la consegna di un articolo non disponibile, sarà considerato infondato.
AMUN-SHOP si impegna a descrivere i prodotti offerti in vendita nel modo più accurato possibile. Tuttavia, AMUN-SHOP non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori che possono essersi verificati in questa presentazione. Le illustrazioni e le foto dei prodotti che supportano il testo non fanno parte del campo contrattuale. In nessun caso AMUN-SHOP può essere ritenuta responsabile sulla base di queste illustrazioni/foto.
4 – PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito AMU-SHOP, indicati in euro, sono quelli in vigore al momento in cui l’Acquirente effettua l’ordine. I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da AMUN-SHOP in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato nel sito al momento della Conferma dell’Ordine.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione saranno indicate prima che l’Acquirente effettui l’Ordine. Le varie modalità di spedizione sono elencate sul sito e possono essere modificate in qualsiasi momento da AMUN-SHOP.
I prezzi pubblicati includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell’Ordine. Qualsiasi modifica dell’aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti da AMUN-SHOP sul suo sito.
5 – ORDINE
Qualsiasi Ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza pregiudizio delle condizioni contrattuali specifiche eventualmente concluse tra le Parti.
Prima di validare il suo ordine, l’Acquirente ha la possibilità di controllarne i dettagli e di correggere eventuali errori.
Una volta convalidato l’ordine attraverso il pagamento, l’Acquirente non potrà più annullare il suo ordine.
6 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il giorno dell’acquisto, il cliente ha l’obbligo di pagare il totale dell’ordine attraverso:
- – Una carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e altre carte di credito.
All’Utente non saranno addebitati costi aggiuntivi, oltre a quelli sostenuti dal Venditore per l’utilizzo di un metodo di pagamento.
Fermo quanto sopra detto in ordine al diritto del Venditore di rifiutare e/o cancellare un Ordine, in ogni caso, il Venditore non sarà obbligato a consegnare i prodotti ordinati dall’Utente se quest’ultimo non avrà pagato integralmente il prezzo in conformità alle condizioni di cui sopra.
I pagamenti effettuati dall’Utente non saranno considerati definitivi finché il Venditore non avrà effettivamente ricevuto le somme dovute.
Il ritardo nel pagamento comporta la richiesta di pagamento immediato di tutte le somme dovute dall’Utente, senza pregiudizio di qualsiasi altra azione che il Venditore può avere il diritto di intraprendere nei confronti dell’utente a questo proposito.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle suddette condizioni di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dall’Utente.
7 – SPEDIZIONE
Le spese di consegna saranno specificate sul Sito Web, comprese tutte le tasse, durante il processo dell’Ordine e dovranno essere accettate dall’Utente al momento della convalida dell’Ordine.
Esse appariranno su una linea specifica separata da quella che specifica il prezzo dei Prodotti.
Si precisa espressamente che l’importo delle spese di consegna può variare a seconda del territorio in cui i Prodotti sono consegnati, cosa che l’Utente riconosce e accetta espressamente.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito Web e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Le Parti convengono che i prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo dell’Ordine dei prodotti e prima della convalida di tale Ordine. I tempi di consegna sono indicati anche nell’e-mail di conferma dell’ordine inviata al cliente.
Tuttavia, poiché AMUN-SHOP utilizza fornitori di servizi esterni (vettori, servizi postali, ecc.) per la spedizione dei Prodotti, AMUN-SHOP è totalmente dipendente da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul sito possono quindi essere influenzati dai fornitori di servizi senza che AMUN-SHOP sia responsabile di questi ritardi nella consegna e delle conseguenze che ne possono derivare.
Quando la consegna viene effettuata dietro firma, questa è la prova della corretta ricezione del pacco. Il trasferimento del rischio e della responsabilità per i prodotti avviene al momento del ricevimento dei prodotti da parte dell’Acquirente. A partire da questa data, l’Acquirente sarà l’unico ed esclusivo responsabile di essi, così come del loro uso e delle conseguenze che ne possono derivare. Di conseguenza, l’Acquirente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l’Ordine consegnato sia completo, conforme e non abbia subito danni. In caso contrario, il Cliente si impegna a rifiutare l’ordine e a firmare tutti i documenti giustificativi. Qualsiasi ordine ricevuto contro la firma del Cliente sarà considerato completo e in perfetto stato al momento della consegna.
8 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’’Acquirente se Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza la necessità di specificarne il motivo e senza alcuna penale, entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene acquistato.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve notificare a AMUN-SHOP la sua decisione di recedere prima della scadenza del termine di cui al precedente comma mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail o pec). Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà essere validamente sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché sia eseguita nei medesimi termini. In tale ipotesi, farà fede tra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere da parte dell’Acquirente.
La restituzione del bene da parte dell’Acquirente deve avvenire, senza ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere dal contratto spedendo a proprie spese la merce all’indirizzo: Via Mazzini, 20 int.1 – 36031 Dueville -VI- Italia
Resta inteso tra le Parti che i prodotti da restituire devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti dal Fornitore, essere imballati nella loro confezione originale che deve risultare integra e non danneggiata e completa della documentazione fiscale annessa. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura ovvero in caso di segni di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento, e ciò produca una diminuzione del valore del prodotto stesso, il Fornitore si riserva di non accettare il reso ovvero di commisurare il valore del rimborso alla diminuzione del valore del prodotto restituito.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Accertato il buono stato dei prodotti restituiti e la sussistenza di tutte le condizioni di recesso, il Fornitore rimborserà il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Con la ricezione della comunicazione con cui l’Acquirente manifesta il diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto qui previsto.
In caso di recesso saranno rimborsati all’Acquirente tutti i pagamenti effettuati a favore del Fornitore, al netto delle spese di spedizione. I costi per la restituzione dei beni dall’Acquirente al Fornitore restano ad esclusivo carico dell’Acquirente.
9 – CAMBIO MERCE
Il cambio merce può essere effettuato entro il termine di 14 giorni dalla consegna della spedizione all’Acquirente.
In ogni caso il cambio merce è possibile soltanto nelle ipotesi in cui il Venditore può procedere alla sostituzione del prodotto acquistato con un bene dello stesso tipo senza necessità di modifiche del prezzo d’acquisto o di dover procedere a richieste di addebiti nei confronti dell’Acquirente o ricevere richieste di accrediti da parte dell’Acquirente.
In caso di richiesta di cambio merce non saranno rimborsati all’Acquirente i pagamenti già effettuati per l’acquisto in favore del Venditore e nemmeno le spese di spedizione già sostenute.
Resta inteso tra le Parti che i prodotti da restituire devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti dal Fornitore, essere imballati nella loro confezione originale che deve risultare integra e non danneggiata e completa della documentazione fiscale annessa. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura ovvero in caso di segni di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento, e ciò produca una diminuzione del valore del prodotto stesso, il Venditore si riserva di non accettare il reso. Accertato il buono stato dei prodotti restituiti e la sussistenza di tutte le condizioni di reso, il Venditore provvederà alla spedizione del prodotto richiesto con il cambio merce entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto da sostituire.
10 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
I prodotti venduti tramite il presente Sito sono coperti, per i Consumatori (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 – 135 del Codice di Consumo.
Resta inteso che la Garanzia Legale è riservata esclusivamente ai Consumatori, mentre per gli Acquirenti che non rivestano tale qualità valgono le garanzie previste dal Codice Civile.
11 – PRIVACY
Il Venditore garantisce che i dati personali dell’Utente sono raccolti e trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali.
In conformità con l’entrata in vigore del GDPR, AMUN-SHOP possiede un Registro delle attività di trattamento di dati effettuate sul sito amun-shop.com
Il cliente può accedere, modificare, rettificare, eliminare i suoi dati contattando AMUN-SHOP
Il cliente può iscriversi alla newsletter AMUN-SHOP e scegliere così di essere regolarmente informato sulle offerte proposte. Il cliente può, in qualsiasi momento, annullare l’iscrizione cliccando sul link previsto a tal fine su ogni newsletter.
12 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il sito web AMUN-SHOP e tutti gli elementi che vi si trovano, siano essi visivi, testuali o audio, sono di proprietà esclusiva di AMUN-SHOP. Qualsiasi riproduzione totale o parziale senza accordo è vietata e punibile dalla legge.
13 – RESPONSABILITA’
AMUN-SHOP non può essere ritenuta responsabile di eventuali eventi, inconvenienti o danni inerenti all’uso della rete Internet, in particolare in caso di interruzione del servizio, intrusione esterna o presenza di virus informatici.
AMUN SHOP non sarà, inoltre, in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti Condizioni Generali causati da eventi che sono al di fuori del suo ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore"). Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non esaustivo le seguenti ipotesi:
1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPENTENTE
L'uso del presente sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del sito web o a tali contratti sarà competente il Giudice del foro di Vicenza.
Per il Consumatore, invece, il Foro competente è quello in cui il medesimo risiede o ha eletto domicilio.
15 – SERVIZIO CLIENTI
Il Cliente può contattare gratuitamente il Servizio Clienti via e-mail per qualsiasi domanda relativa al suo ordine, alla sua spedizione e al suo tracking:
Per e-mail a: info@amun-shop.com
Per posta: Via Mazzini, 20 int.1 – 36031 Dueville -VI- Italia